01 / 运营规范
推荐加购：主套餐与附加商品分开
建议各团队尝试把附加商品做成独立加购，主套餐与加购商品分开展示、分开定价。
根据团队反馈，郑州团队目前基本采用加购形式，可作为配置参考；具体效果需结合各店实际转化与客诉情况验证。
根据团队反馈，郑州团队目前基本采用加购形式，可作为配置参考；具体效果需结合各店实际转化与客诉情况验证。
客户先选择主商品套餐，再自行勾选需要的附加商品。加购区域明确显示商品名称、数量和加购价格，不将其写成套餐免费赠品，也不混入主套餐件数。
加购商品禁止启用订阅
目前订阅只支持主产品。追加销售中的所有加购商品，都必须取消勾选“启用订阅”。
加购商品仅作为本次订单的一次性购买，不参与订阅续费。不要选择“跟随优惠的订阅设置”，避免续费范围与实际处理不一致，增加客诉。
加购商品仅作为本次订单的一次性购买，不参与订阅续费。不要选择“跟随优惠的订阅设置”，避免续费范围与实际处理不一致，增加客诉。
- 进入套餐的“追加销售”设置，逐一打开每个加购商品。
- 找到“启用订阅”，取消勾选，然后保存。每一个加购商品都要检查，不能只关闭其中一个。
- 已有加购配置也须重新复查；确认加购商品为一次性购买，只有主产品参与订阅。
为什么更建议尝试加购？
- 减少续费单的赠品歧义。按目前团队反馈，续费单系统只抓取套餐订单，赠品不会随续费单抓取。若首单宣传赠品却未说明续费是否包含，客户可能认为每次续费都应收到赠品，增加客诉风险。主套餐与可选加购分开表达，更容易说明各自的购买与续费范围。
- 主套餐定价更清楚。主套餐单独核算主商品成本，不用再把附加商品的赠品成本摊进套餐价。加购商品单独核算成本、售价及折扣；采用付费加购后，原赠品成本转为加购商品成本，并非不需要核算。
- SKU 与定价审核更方便。检查页可分别核对主套餐数量与价格、加购商品 SKU 与数量、加购售价与折扣，减少赠品混在套餐中导致的数量和成本核对困难。
建议优先试用，不作为效果保证。先选择少量商品测试，确认转化、客单价、利润与客诉表现后，再决定推广范围。
02 / 运营规范
赠品表达：避免主商品数量歧义
截图中的问题：套餐数量填写 3，标题却写“BUY 3 Get 4 free”，下面又单独展示赠品。客户容易理解成先收到 7 件主商品，再额外获得下面的赠品。标题必须说明“4”指的是附赠商品，而不是额外 4 件主商品。
建议统一格式：主商品数量 + 附赠商品项数。
主标题格式一：Buy 3 Get 4 Free Gifts（购买 3 件主商品，获得 4 项赠品）
主标题格式二：3 Bottles + 4 Free Gifts（3 瓶主商品 + 4 项赠品）
赠品区标题：Your 4 Free Gifts（你的 4 项赠品）
仅当 4 项赠品确实全部随该档赠送时，才使用这套文案。主商品不是瓶装时，按实际单位改成 Pieces / Packs / Sets 等。
主标题格式一：Buy 3 Get 4 Free Gifts（购买 3 件主商品，获得 4 项赠品）
主标题格式二：3 Bottles + 4 Free Gifts（3 瓶主商品 + 4 项赠品）
赠品区标题：Your 4 Free Gifts（你的 4 项赠品）
仅当 4 项赠品确实全部随该档赠送时，才使用这套文案。主商品不是瓶装时，按实际单位改成 Pieces / Packs / Sets 等。
赠品不能勾选“仅适用于订阅”
捆绑应用中的所有赠品，都必须取消勾选“仅适用于订阅”。
目前订阅只支持主产品。赠品不能设置为仅适用于订阅，避免赠品领取条件让客户产生歧义，增加客诉。
目前订阅只支持主产品。赠品不能设置为仅适用于订阅，避免赠品领取条件让客户产生歧义，增加客诉。
进入套餐的赠品设置，逐一打开每个赠品，找到“仅适用于订阅”，保持未勾选后保存。已有赠品配置也要逐项复查，不能只检查其中一个。
运营统一遵守以下规则
- 数量字段只对应配置中的商品数量。本例主商品数量为 3；附赠商品在赠品功能中分别配置。不要为了凑“3+4=7”将主商品数量改成 7。
- 同款买赠与跨商品赠品使用不同文案。“Buy 3 Get 4 Free”只用于确实购买 3 件、另送 4 件同款主商品的活动，并需明确总共 7 件。附赠其他商品时，必须写清“Free Gifts”，可使用“Buy 3 Get 4 Free Gifts”或“3 Bottles + 4 Free Gifts”。
- 禁止笼统写“7 件套餐”。如果主商品 3 瓶，赠品 4 项且其中有套装，不能将 7 当作实物总件数。确需说明总实物件数时，逐项核算包装内件数，并同时列明主商品与赠品。
- 修改后以空购物车逐档验证。核对主商品 SKU 与数量、每项赠品 SKU 与数量、赠品金额、包邮条件及结账结果；切换低档、移除商品后也要检查赠品变化。
| 实际套餐内容 | 推荐标题示例 | 不能使用的表达 |
|---|---|---|
| 3 瓶主商品 + 4 项其他商品赠品 | Buy 3 Get 4 Free Gifts 或 3 Bottles + 4 Free Gifts | BUY 3 Get 4 free / 7 件套餐 |
| 3 瓶主商品，另送 4 瓶同款主商品 | Buy 3, Get 4 More Free — 7 Bottles Total | 只写 Buy 3，不交代总共 7 瓶 |
| 3 瓶主商品 + 包邮，无商品赠品 | 3 Bottles · Free Shipping | 3 Bottles + 1 Free Gift |
以上为团队运营文案规范，不是应用自动校验规则。图中各赠品是否实际加入购物车、是否免费及具体内含数量，需以该套餐的实际配置与结账验证为准。
03 / 运营规范
数量设置：套餐数量与实际收到一致
以 1 瓶为 Shopify 基础销售单位：买一送一实际发货 2 瓶。Quantity Break 填总数量 2；BXGY 填 Buy 1 + Get 1。两种模式的字段含义不同。
| 客户看到的套餐 | 实际收到 | Quantity Break 总数量 | BXGY 字段 |
|---|---|---|---|
| 买一送一 | 2 个基础单位 | 2 | X=1，Y=1 |
| 买二送一 | 3 个基础单位 | 3 | X=2，Y=1 |
| 买二送二 | 4 个基础单位 | 4 | X=2，Y=2 |
已有示例：错误数量与正确数量对照
